Les 6 erreurs à éviter sur Facebook

Utiliser Facebook pour promouvoir son activité sur Internet, est devenu quelque chose de banal, voire même d'indispensable, au vu de l'énorme potentiel que recèle ce réseau social. D'après les estimations, d'ici la fin de l'année 2011, Facebook ne comptera pas moins de 700 millions d'utilisateurs à travers le monde. Pour en tirer le meilleur parti, il faudra éviter ces quelques erreurs.

1 Inonder ses amis de publicité

D'accord, vous essayez de faire connaître votre entreprise auprès de vos contacts, mais ce n'est pas une raison pour spammer leurs pages avec vos liens. Soyez sélectifs, distillez vos pubs de façon intelligente et mesurée, pour ne pas agacer vos prospects potentiels.

2 Ne discuter que de son business

N'oubliez pas que vous êtes sur un site de réseau social, et que la plupart des gens s'y sont inscrits pour faire des connaissances et discuter de leurs passions et de leurs centres d'intérêts.

Essayez donc de sortir, de temps en temps, de votre rôle d'entrepreneur pour donner une image plus humaine de vous. Cela vous facilitera, d'autant plus, la tâche, le jour où vous les solliciterez pour leur vendre quelque chose.

En règle générale, il faut passer 80% de son temps à bâtir sa réputation et 20% à promouvoir son activité.

3 Avoir le souffle court

C'est l'erreur à ne pas commettre. Que se soit avec Facebook ou toute autre activité, la plupart des gens arrêtent leurs efforts au bout de quelques semaines. Voyant que les résultats tardent à venir, il concluent immédiatement que ce site, ou cette méthode, est inefficace, alors que, peut-être, s'ils avaient patienté un petit peu, ils auraient pu récolter les fruits de leurs efforts.

4 Laisser son profil incomplet

Si vous utilisez Facebook comme un outil de marketing, vous devez jouer, au maximum, la carte de la transparence pour gagner la confiance de vos prospects, et renforcer votre réputation.

5 Ne pas être assez réactif

La moindre des choses qu'un futur client puisse attendre de vous, c'est d'être réactif. Ne laissez jamais un client sans réponse. Dissipez toujours les doutes. C'est votre crédibilité qui est en jeu.

6 Mélanger personnel et professionnel

C'est une erreur assez fréquente. Faites la part des choses. Vous êtes sur Facebook pour faire des affaires, vos clients n'ont pas besoin de voir vos photos de vacances.

Soyez professionnel, et s'il le faut, créez deux comptes, l'un personnel et l'autre professionnel.